注意啦！注意啦！

張家口市政熱力發布通知，

事關暖氣費、報停、采暖期……

轉發周知！

關于繳納2024-2025

采暖期采暖費及辦理報停業務的通知

尊敬的熱用戶：

您好！為確保2024-2025采暖期供暖工作的順利進行，我公司定于從2024年8月12日開始收取2024-2025采暖期采暖費及辦理報停業務。

一、采暖期時間

2024年11月1日至2025年3月31日。

二、繳費業務辦理

1、繳費標準：

目前我市居民采暖費為5.91元/㎡·月，非居民采暖費為9.8元/㎡·月，其中學校、幼兒園為8.82元/㎡·月。新的采暖費標準出臺后則按新標準執行。

2、繳費方式：

（1）市政公用熱力公司營業廳；

（2）市政集團供水供熱公交便民服務中心之公交集團營業廳、市政水務橋東營業所、市政水務橋西營業所；

（3）部分張家口銀行；

（4）關注市政公用熱力公司微信公眾號；

（5）微信生活繳費、支付寶生活繳費；

（6）河北銀行、建設銀行、農業銀行、張家口銀行手機APP客戶端；

（7）冀時辦及幸福張家口手機APP客戶端。

3、繳費須知：

（1）有歷史欠費用戶需到我公司營業廳進行辦理；

（2）張家口銀行代收網點需持卡繳費。

（3）上個采暖期辦理報停用戶繳費后應及時撥打我公司客服熱線告知。

4、換取發票：

居民用戶可關注張家口市市政公用熱力有限公司微信公眾號換取電子發票；非居民用戶須到我公司換取發票。

三、報停業務辦理

1、報停條件

（1）用戶報停不影響其他熱用戶正常用熱和共用供熱設施安全運行。

（2）供熱設施具備分戶關閉條件的既有居民、商業用戶。

（3）欠費用戶原則上需繳清欠費方可辦理本采暖季報停業務。

2、辦理報停時間

2024--2025采暖期辦理報停時間為2024年8月12日至2024年10月15日，超過此期間不予辦理。

注：報停業務需一年一辦，報停截止時間為每年10月15日

3、居民用戶報停方式

（1）用戶通過市政公用熱力微信公眾號上傳戶主身份證原件進行辦理。（提交申請成功，請于三個工作日后到報停頁面查看辦理報停是否成功）。

（2）用戶持用戶繳費卡、辦理人身份證復印件、房主身份證復印件到我公司營業廳進行辦理。

（3）用戶持用戶繳費卡、辦理人身份證復印件、房主身份證復印件到市政集團供水供熱公交便民服務中心之公交集團營業廳、市政水務橋東營業所、市政水務橋西營業所進行辦理。

（4）鎖閉閥在室內的居民用戶報停方式同非居民用戶。

4、非居民用戶報停方式

（1）先到我公司營業廳進行登記，公司會安排人員進行現場核實，對具備報停條件用戶出具《非居民用戶報停確認單》。

（2）持用戶繳費卡、辦理人身份證復印件、房主身份證復印件和《非居民用戶報停確認單》到我公司營業廳進行辦理。

5、用戶報停的收費標準

用戶報停暫不收費，如遇政府出臺新的政策，按新政策執行。

四、我公司營業廳地址及營業時間

1、營業廳地址

（1）建國路營業廳：橋東區建國路46號，乘坐2、11、12路公交車至楊家墳站下車南行50米。

（2）西苑南路收費服務廳：經開區清苑街2號，乘坐37路公交車會展中心站下車西行200米或乘坐38路公交車閆家屯站下車南行100米。

（3）建設西街營業廳：橋西區西澤園南區19號底商，乘坐31路公交車西澤園站下車馬路南面。

2、營業時間

每日上午8:30—12:00，下午14:00-17:00，節假日休息。

其中：6-8月執行夏季作息時間:每日上午8:30—12:00，下午14:30-17:00，節假日休息。

為方便用戶繳費，10月和11月：每日8:30—17:00，中午不休息，節假日不休息。

注：采暖期期間，營業廳節假日不休息。

五、公司客服熱線：0313-5808877

六、張家口銀行各代收網點如下：

1、張家口銀行營業部（橋東區勝利北路51號）

2、張家口銀行太平橋支行（橋東區勝利北路88號）

3、張家口銀行東安支行（橋東區寶善街19號）

4、張家口銀行工業街支行（橋東區工業路81號龍興綠城底商）

5、張家口銀行通泰支行（橋東區勝利中路43號中勝云城小區底商）

6、張家口銀行盛華支行（橋東區盛華西大街20號億豪大酒店一樓）

7、張家口銀行新區支行（橋東區工業南路7號樓3號底商2單元201）

8、張家口銀行經開區支行（橋東區長城西大街1號通泰世紀金座1號樓）

9、張家口銀行朝陽支行（橋東區朝陽西大街世紀豪園9號樓）

10、張家口銀行鳳凰城支行（橋東區朝陽西大街鳳凰城小區底商）

11、張家口銀行西壩崗支行（橋西區西壩崗路106號）

12、張家口銀行大眾支行（橋西區西苑中路佳禾商貿中心底商）

13、張家口銀行惠通支行（橋西區清河南路4號神農大酒店一樓）

14、張家口銀行解放街支行（橋西區小河套街3號樓4號-07）

15、張家口銀行武城街支行（橋西區南城壕2號）

16、張家口銀行下東營支行（橋西區長青路47號）

17、張家口銀行北環路支行（橋西區明德北大街56號）

18、張家口銀行通順支行（橋西區新華街28號）

19、張家口銀行南站支行（經開區九鼎國際A座三號樓底商）

20、張家口銀行沙嶺子支行（宣化區沙嶺子鎮大市場東四區）

21、張家口銀行橋西支行（橋西區元臺子北小區12號）

22、張家口銀行金鼎支行（橋西區西壩崗路59號）

23、張家口銀行天寶北苑社區支行（橋西區西壩崗天寶北苑廣1號樓2單元102號）

24、張家口銀行西苑小微支行（高新區高家屯天秀花園三期36號樓22號底商）

25、張家口銀行西澤園小微支行（橋西區建設西街16號西澤園北區底商第3幢樓33號）

祝廣大熱用戶生活愉快，溫暖過冬！