近日，微信公眾號“張家口廣播電視全媒體”發布一篇文章，文中提到：7月5日，FM104.3張家口私家車廣播《大眾傳呼》節目在直播過程中接到一市民電話反映，稱我市橋東區濱河路商務橋十字路口的紅綠燈已損壞多日，過往車輛無所適從，導致該路口高峰期車輛出現擁堵。隨后，欄目組直播連線張家口市公安交通警察支隊指揮中心，接警員兩次掛斷電話，造成了不良的社會影響。

問題發生后，張家口市公安交通警察支隊高度重視，迅速按照市公安局黨委書記郭鐵錚同志的批示要求，組織專門力量開展調查處理。經核實，媒體反映情況屬實。涉事接警員馬某某系張家口市勞通服務公司派遣人員，因擔心不能應對媒體直播，便擅作主張掛斷了媒體的咨詢電話。 查明情況后，張家口交警支隊迅速采取如下措施：

（一）責令交警支隊指揮中心對涉事接警員馬某某予以停職反省處理，并要求馬某某作出深刻檢查。

（二）交警支隊將舉一反三，在全市交警系統內開展“大排查、大調研”，并采取明察暗訪方式，嚴肅查處服務意識淡薄、責任心不強的工作人員，切實做到“查處一起、通報一起、警醒一片、震懾一批”。

（三）進一步加強業務培訓和業務考核。對工作不規范、不文明、服務形象差等問題進行逐一排查，逐人過關，努力提升交警履職能力以及服務群眾的質量和水平。

濱河路商務橋路口信號燈已于7月5日中午維修完畢，并恢復正常運行。