案情簡介

蔚縣蔚州鎮某村的胡某和家住蔚縣某某家園小區的宋某在麻將館玩牌，宋某因輸了錢非常惱火，在玩牌期間就一直罵罵咧咧，胡某聽著不順耳，隨口說了宋某幾句，宋某一怒之下，竟將麻將牌扔向胡某，胡某眼部被砸傷，住院治療18天，各項費用7000元。胡某出院后找到宋某，要求其賠付住院期間醫療費及精神損失費，遭到宋某拒絕，雙方再次發生口角，于是胡某找到社區調委會請求調解。

調解過程

調解員向胡某了解具體情況，并落實胡某是否有7000元治療費用的票據和清單，胡某稱當時住院的費用3000元有發票，另外4000元是出院后，從直銷商那里購買的除疤痕藥物，沒有發票。隨后調解員來到某某家園宋某家中，詢問事情發生的經過，宋某稱：我們一起玩牌，當時我輸了錢，心情不好就嘮叨了幾句，她就罵我，然后我們就動手打起來，我用麻將砸著了她的眼部，實際上就是點兒皮外傷，現在她漫天要價，竟然跟我要7000塊錢，這明明就是在訛我！

她住院的醫療費憑證到底是多少你們都看了嗎？調解員向宋某說明胡某住院所花費用的情況后，將雙方當事人約到調解室進行“面對面”調解：胡某，你雖然是受害一方，但是索賠也得有理有據，即使是到法院通過訴訟解決也得用證據說話，你所花的7000元錢只有3000元是有發票的，另外4000元既沒有醫院證明也沒有相關票據，這筆錢宋某拒絕賠付也是合理的，所以說你多少都得讓一步。

另外，你要求宋某賠償你的精神損失費，根據《民法通則》精神損害賠償規定“因侵權致人精神損害，但未造成嚴重后果，受害人請求賠償精神損害的，一般不予支持”。胡某辯駁：你們看看我眼睛上方還有點兒小疤痕沒有好徹底呢，也就是我了，要是換成別人估計得去韓國整容了，你們說這點兒費用怎么承擔合理？畢竟你們以前是朋友，不能因為這點兒事把多年的朋友情誼丟了吧？

宋某道：就因為我們以前是朋友，我就給她把醫院的費用結了，剩余的我不管！胡某反駁：要是給你臉上留點疤行不？調解員制止了雙方的爭吵，勸解道:宋某作為一個完全民事行為能力人，不論什么原因，你打傷了胡某，就得承擔相應的責任。胡某自購的4000元直銷產品本意也是為了祛除疤痕，如果你當初不打傷人家，她也不會買這些東西。而胡某也沒有相關的證據來證明你確實消費了4000元，為了盡快解決問題，你們雙方就得各讓一步。另外，打麻將是一種賭博行為，不利于家庭和睦，而且是跟社會主義精神文明背道而馳的一種惡習，應該徹底摒棄。通過調解員對雙方當事人進行苦口婆心的調解，胡某、宋某最終達成一致。

調解結果

宋某賠償胡某各項費用5000元，日后雙方不再就此事發生任何糾葛。

案例點評

在日常生活中人們由于法律意識淡薄，往往因小事引發大干戈，由謾罵發展到肢體沖突的不理智行為，沖動的背后就是精神和金錢的懲罰，造成嚴重后果便會演變為刑事案件。該案的成功調解，不僅提醒廣大群眾，遇事要冷靜面對，沖動的后果的損人不利己。而且給基層人民調解工作提出了更高的要求——做好調解工作的同時，加強對群眾的普法宣傳，從根本上提高民眾的法治意識。